Términos y Condiciones
Generalidades
Este documento señala los términos y condiciones bajo las cuales usted como comprador tiene acceso al momento de ingresar a www.dreamsparfums.cl. Le recomendamos que lea detalladamente estos términos y condiciones para su información y para que esté al tanto de las políticas de la Empresa.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y las compras que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
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Empresa y Representación Legal
Para la información del consumidor a propósito del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, DreamsParfums Ltda. Rut: 76.592.810-9 designa como representante legal a Rodrigo Arratia Reyes Rut: 99.999.999, disponible en el correo contacto@dreamsparfums.cl; domiciliado para estos efectos en Av. Nueva Providencia 1881, Oficina 2001, comuna de Providencia, ciudad de Santiago.
Despacho
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas como Starken y Blue Express.IMPORTANTE:
• Los despachos a regiones se realizan de lunes a viernes entre 10:00 y 14:00 hrs.
• El tiempo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles posteriores a la compra.
TEMPORADA DE ALTA DEMANDA: En eventos como Cyber, Black Friday o Navidad, los tiempos de preparación pueden extenderse entre 2 a 7 días hábiles aprox. Las compras realizadas fines de semana o festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
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cualquier duda con los tiempos de entrega, pueden ingresar al link de las empresas de transporte.
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El servicio de despacho por starken se realiza bajo la modalidad “por pagar (sólo el servicio de despacho)” y se cancela al momento de retirar el producto en las oficinas del transporte o al recibirlas en su domicilio. Los productos deben ser cancelados por alguna de nuestras formas de pago para gestionar el despacho.
Retiro en tiendas (Sólo Santiago)
Puede optar por retirar sin costos adicional, en nuestra tienda de Providencia, previa coordinación de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs (horario continuado).
Si desea enviar a un tercero a retirar la compra debe informarnos a través de la sección “Información Adicional” al realizar la compra y/o a través de nuestro correo contacto@dreamsparfums.cl. La persona debe ser mayor de 18 años, ir con cédula de identidad y el número de orden.